最近，乐走以其新的短广告再次走红。随后，乐走的下载量在今年达到高峰。乐走已经进入发展的第四个年头，用户总数达到1000万。今天想和大家探讨一下它的运营策略。

01产品概述

2015年2月，iOS 版上线，安卓版上线4月，上线之后的乐走迅速实现百万用户，赢得A轮投资。

2018年7月，用户数达到千万，获得D轮融资。发展至今已是第四年。

02产品分析

pMF的全称是product-marketfit，意思是产品与市场的匹配程度。简而言之，这意味着你的产品是否能满足既定市场的需求。

2.1 乐走的目标用户

表面上看，乐走用户有减脂塑形的需求，但当他们深入挖掘时，人类的需求就会浮出水面。当用户变瘦变美的时候，就意味着可以获得更多的认可和好评。

简单来说，乐走是一个具有社会属性的工具产品。用户可以利用碎片化的时间，随时随地选择自己的视频健身课程进行同步训练，完成后将结果分享给社区。

表面需要减脂、塑形、增肌；

深层需求可以拥有好身体，保持健康；

人性需要展示自己的成就，获得别人的认可。

2.2 乐走用户画像

乐走的用户画像如下：

女性多于男性，女性用户占58%，男性用户占42%。

年轻人居多，30岁以下占80%；

学历多集中在本科，本科用户占76%；

一二线城市用户最多，占60%。

数据来源： 艾瑞网

乐走的用户是一二线城市的一群年轻人。日常工作压力大，生活习惯不规律，更容易肥胖和亚健康，锻炼欲望强烈。然而，网上健身知识良莠不齐，他们对如何科学锻炼知之甚少。同时，他们的业余时间很少，很难长时间坚持锻炼。

2.3产品定位

乐走的产品定位是为健身小白，提供一套工具化、标准化的健身方法，所以乐走的主要功能是训练课程和运动计划。

2.4产品生命周期

乐走APP于2015年2月在上线APP Store正式下载，2018年3月前日均下载量不足10万。

2018年上半年以来，产品增长曲线变陡，说明产品在用户获取方面已经进入成长期。

2018年3月和8月出现两次高峰，最高下载量达到164523，随后增速放缓。2019年3月，下载量开始密集增长。由此可见，乐走在用户获取方面潜力巨大。

03 乐走运营策略

接下来，我们将根据范冰在《增长黑客》中提到的AARRR模型来分析乐走的运营策略。

AARRR指收购、激活、保留、收入和参考。

3.1获取用户

(1)新媒体的推广

乐走于2014年11月开始发展，2015年2月正式成为上线。在上线，期间，乐走开始建立用户意识。

此时，乐走开通微博、微信官方账号，更新内容健身减脂，为乐走积累了第一批关注用户

此外，乐走还发起扫雷推广，发现多个KOL目标，集中在知乎， 豆瓣和贴吧，发表健身减肥的文章，其中最受欢迎的案例是成功减肥，有减肥前后的照片，很有说服力。

虽然当时乐走产品没有上线，但扩大了潜在用户群。通过这种方式，乐走继续加深他的健身意识，直到乐走产品成为上线用户自然接受了乐走的安利，并下载了一个又一个应用。

(2)种子用户招募

在乐走产品正式发布之前，乐走就开始寻找内测用户。

乐走的目标种子用户是想健身但缺乏专业健身知识的小白。2015年1月22日，乐走开始招聘“首席体验官”

相当于上线，乐走之前的4000多注册用户，他们不仅提升了产品体验，报告了bug，而且这群对健身兴趣浓厚的初始用户决定了产品的初始氛围和运营趋势，推动了乐走的快速引爆

(3)明星推广

3.2提高活动

根据艾瑞咨询的数据，2019年，乐走月活额达到1200万，占据了近年来健康健美榜单的前三位。

(1)特色内容

乐走的内容具有鲜明的特色。除了一般的培训课程，乐走还“对症下药”，满足用户的需求。

通过数据发现，开学前后乐走的使用数据波动较大，寒暑假学生使用频繁，但开学就停止练习。

通过在乐走，的调查发现，大部分学生在晚上使用乐走，但是课程动作太大，会影响到宿舍的其他人，所以他们干脆停止了练习。因此，乐走开发了一系列零噪声内容来满足这一需求。上线，之后，超过180万用户参加了培训。

(2)丰富的活动

乐走活动丰富，仅今年6月，就有11项活动，包括上线下的活动

在乐走的活动和业务分为三类：

第一类是节日活动，如父亲节“乐走Marathon致敬父爱”；

第二类是热点活动。比如夏天一到，减肥的需求就不断上升。乐走与这样的热点合作，上线有减脂的挑战；

第三类是与品牌联合发起的活动。6月7日，上线， 乐走，举办与沃尔沃联合发起的活动，只要提供打卡相关培训，就有机会成为沃尔沃，首席试驾官，实现乐走和品牌的双赢。

(3)激励制度

大家都知道运动是有益的，但是对于大多数人来说，运动的过程是痛苦的，也是难以坚持的。

根据世卫，的最新报告，中国20-59岁的成年人中只有22.8%有足够的闲暇时间锻炼，这意味着71.2%的中国20-59岁的人没有足够的锻炼。

根据乐走，发布的数据，网上想减肥的注册用户有1.1亿，但实际上能减肥成功的只有13%，正是因为理想和现实的差距。乐走产品设计需要让用户坚持并实现健身目标，所以有奖励制度。

3.3提高保留率

(1)由产品价值驱动

你会毫不犹豫地卸载哪些产品？我觉得多半是因为这个App对你没什么价值，还占用内存。

所以，你能给用户带来什么价值，是用户持续使用的首要驱动力。因此，完善产品设计、打磨产品价值是留住用户的基石。

回看乐走， 乐走对用户的价值非常明确，乐走只是想通过运动指导传递正确的运动理念，实现有效健身。

价值1:英镑。我有你想要的所有培训，专业的权威和免费的

乐走的培训课程分为六大类：健身、跑步、瑜伽、运动、散步和球类运动，每个类别下都有很多子项目。这些课程从专业性、易用性、用户实际培训感受等几个方面进行评价。只有获得批准，他们才能成为上线

这些培训班不是简单的综合，而是邀请健身教练录制，专业性可想而知。恐怕你可能无法通过花钱去健身房来学习这些课程，但在乐走你可以免费使用它们

233，360的值简单易操作，没有时间和

如上所述，乐走的培训课程非常专业。既然肯定会有一定的学习成本，如何为用户降低门槛？

乐走把复杂的训练拆分成一个动作，比如上臂训练，分为24个动作。你只需要跟着视频练习。这样还有一个好处，就是不受地点和时间的限制，想练就练。

这样，乐走通过为用户提供清晰和增值的体验，并确保内容的专业性和实用性，建立了自己的护城河。

(2)社会驱动

社交驱动，简单来说就是通过构建社交链，让用户投入更多的时间和情感，让他们不愿意离开平台。

乐走有社会基因。毕竟一个人锻炼很难，互相交流也很有趣。而且，如果没有人亲眼目睹，岂不是浪费？

依托UGC，乐走沉淀社区和口碑，通过丰富话题推动用户分享健身干货和体验。这些优质内容吸引用户点赞、评论、关注，并开始陆续互动，关系链建立。有了关系链，用户离开平台的成本也会增加。

(3)用户增长系统

成长系统，通过游戏设置，一步步升级，会有及时的反馈，还拥有稀缺特权，满足用户的小虚荣心。

3.4朋友交流

当你完成练习后，乐走会生成一张特殊的图片，提醒你与朋友分享你的练习记录。

04结论

乐走已经从最初的“手机蔻驰”App发展成为年轻人的时尚生活方式，值得学习的地方太多了。希望我们也能尽快建立有效的运营体系，帮助我们的产品发光发热。