虚拟男友的流行还没过去，社交软件soul又一次上了热搜。

不过，这次热搜并不是因为这款软件的火爆，而是因为社交应用Soul的合伙人李某，和员工范某，因涉嫌损害商业信誉和商品声誉被上海普陀区人民检察院逮捕的消息。

为了解决‘年轻人’的孤独问题，互联网巨头们绞尽脑汁，开始在社交细分的布局上寻找突破口。然而，社交似乎越来越难，用户的需求也更加多样化。看腻了面值之后，‘灵魂’特别有吸引力，而soul是一款专注于‘灵魂’的社交软件。

一个十年前还不为我们所熟知的“陌生人社交市场”，已经孕育成了一个“超级大蛋糕”。如今，巨头们都在拼命挤进来，试图和陌生人玩。灵魂有什么特别的？陌生人社交怎么走得远？

专注于“灵魂”社交。Soul抓年轻人需要什么？

《跟随灵魂去寻找你》，灵魂的口号透露出一个文学迷。出于好奇，笔者体验了一下这个陌生人社交软件，发现了几个不同点。

首先，在面向陌生人的传统社交软件中，比如陌陌和探探，大部分都是被颜值吸引，男性用户总是多于女性用户。它经常被描述为“荷尔蒙社交”。然而，灵魂抛弃了通常的颜值社交路线，转向灵魂社交。第一次使用Soul时，用户需要回答一系列问题才能获得自己的‘星球定位’和‘灵魂属性’，从而获得‘引力标签’并推荐算法匹配。

其次，在Soul的游戏中，一个用户与陌生人交朋友有五种方式：灵魂匹配、群聊排队、语音匹配、人脸基尼匹配和爱情铃声。此外，还可以利用内容和私聊被动社交。因为产品不看脸，建立了弱势的社会环境，使得产品体验对女性用户更加友好。根据QuestMobile发布的报告，女性用户占Soul用户的55.54%，高于男性。

其中，Soul的产品定位‘在灵魂深处寻找伴侣’，确实击中了现代人的一些痛点，毕竟‘住在别处’。”内心深处，我们人类渴望被理解，对“知己”的追求永远不会停止，但现实生活和“熟人圈”总会让我们社会化，所以“邂逅”“邂逅”“邂逅”这些词总会占据人类的生活。

但是，其实魂的产品定位一直不乐观。自2016年推出以来，Soul长期处于不温不火的状态，主要原因是部分投资者缺乏荷尔蒙驱动，导致流动性不足。直到2019年，Soul才完成大额融资。

其实不止是灵魂，疫情期间，人们开始探索线下非接触式交友，很多交友软件迎来了小高潮。3月底，全球知名社交应用Tinder的用户在全球制作了30亿张幻灯片，创造了该应用单日制作量的纪录。事实上，无论是Tinder、CatchU、Connected2海外项目，还是国内项目和勘探，峰波都出现了增长

孤独和经济热，都与年轻人灵魂中无法摆脱的孤独有关。社交产品并不少见，但聚焦“灵魂”新概念的社交软件真的是第一次。但在茫茫人海中，“灵魂”伙伴难觅。Soul的产品逻辑真的能行得通吗？

社区氛围被商业化冲淡，灵魂社会化真的能起作用吗？

陌生人社交软件一向口碑不佳。尽管Soul采取了与众不同的路线，但一些人曾将陌陌和其他应用视为“高效约X\',的圣地”。但正如徐志摩所说：“灵魂伴侣，我很幸运能得到它。不，我的生活。伟大的作家会情不自禁地觉得你我都是人。哪里那么容易找到“灵魂伴侣”？

世界上有各种各样的人，所以找到朋友很容易，但找到灵魂伴侣太难了！从概率上来说，在社交软件上遇到Soul mate的概率极低。毕竟一个灵魂伴侣需要长时间的交谈和接触，而soul的社群属性则侧重于肤浅。

因此，当你满怀期待来到这里，却发现一堆人只是想要约X换了软件后，用户的流失就会成倍增加，从而导致更高的用户流失率。根据QuestMobile发布的报告，Soul近几年的月均使用时间只有15分钟，用户粘性较低。即使碰巧遇到了自己的灵魂伴侣，为了寻求更深层次的联系，用户也经常添加微信。

除了‘灵魂’合伙人的悖论，为了快速变现，灵魂还增加了很多支付功能。以语音通话为例，如果和对方聊了4分钟以上还想继续聊天，就要不断充值来延长通话时间，引起了很多用户的不满。

此外，在过去，soul可以免费查看访客记录，但现在它必须是会员才能解锁。单月30元，单季68元，一年218元。此外，Soul匹配、语音匹配、爱心铃等功能也开始推出福袋，鼓励用户进行灵魂币充值和体验升级服务。实现业务没有错，但是突然出现免费服务收费，用户多多少少会觉得有点不舒服。

除了这两点，作为一款语音社交软件，soul虽然没有明目张胆地涉足色情，但在其“隐形助手”功能中，也能看到许多带有“软色情”的状态、评论和私密照片。此外，许多来自树洞的声音都是淫秽、娇传等信息。离‘优雅’产品的定位还很远，和一些社交平台一样，Soul不可避免地成为诈骗分子的聚集地。由于语音和视频聊天功能，诈骗者很容易获得受害者的信任，诈骗成功的概率更高。

前不久，《中国青年报》报道了一个案例，两个受害者通过Soul认识了他们美丽的网恋女友。在交流过程中，网上闺蜜引诱受害者购买非法彩票，所有非法彩票平台都是一样的。警方破案后，发现这是一起有组织的职业集体诈骗。男性用户也是如此。相比之下，Soul上的女性用户损失更大，从几万到几十万到几百万不等。

此外，与国外的产品如CatchU、Connected2和Bumble相比，Soul并没有什么特别之处。根据Mob研究院发布的《2019年陌生人社交行业洞察报告》，2019年6月，Soul App装机量达到1287万。对于陌生人细分轨迹来说，灵魂获得这个体积是相当不错的。

丑闻仍在继续。陌生人的社交产品这么新？

除了上述无法解决的困难之外，灵魂也被自己杀死了。近日，soul的合作伙伴在对手的app上传播与色情相关的图片，并设置恶意举报，导致被逮捕的消息在网上热搜，引起轩然大波。其实这也从侧面反映了社交产品的生存问题，那么陌生人的社交产品应该如何走出一条新路呢？

根据iiMedia Research(艾媒咨询)的数据，移动社交用户的渗透率一直在上升。2018年，移动， 中国的社交用户数量达到7.37亿，预计2020年将达到8.2亿。在社交轨道上，微信和QQ在熟人社交领域始终占据第一梯队，但相比之下，陌生人的社交轨道大有可为。

根据艾媒，咨询产品分析，2018年中国陌生人社交用户数量达到5.92亿。预计到2019年，整体用户规模将超过6亿；2020年将上升到6.49亿。与陌生人社交就像一座金矿，互联网公司想从中挖一桶金。

根据Tech Planet的统计，2019年只有互联网巨头推出了50多个社交应用。阿里推出Real like me，京东推出梨哇哇，微博推绿洲布局ADA，搜狐推出狐友，Aauto Quicker推出耳机，陌陌投资Join，字节跳动还部署了飞聊、多闪、音遇等多种软件。而巨头们纷纷入场，所以这条赛道上的社交产品竞争异常激烈。

但在陌生人社交市场，无论是粘性还是用户忠诚度都很低，甚至有相当数量的陌生人社交产品最终在引导着腾讯的两大社交产品，因此，陌生人社交产品最紧迫的任务是如何留住客户，提升用户粘性，其次是加强社区的管理和整个社会环境的演变。

目前国内高压政策下，很多社交产品选择出海寻找机会。比如陌陌三次尝试出海，探险在印度， 印尼， 马来西亚等地站稳了脚跟。目前已在多个国家的社交App应用中上市。2016年成立的语音社交App『Yalla』也成功跻身沙特，付费应用榜单前列，预计近期将在美上市。

除了出海社交，尝试其他细分业务也能为社交产品找到新的增长点。比如陌陌宣布转型直播后，先后推出了视频变脸App‘Zao’、视频社交App‘对眼’、交友平台‘对对对’、真人交友App‘莫多多多’。大大丰富了其产品矩阵，在产品成熟后，可以形成联动效应，这也是增加用户粘性的绝佳方式。

在soul社交中，soul拥有先发优势，女性用户占比大的优势也给了Soul不一样的发展路径。毕竟女性用户的情感更细腻，实现的方式可以更元。未来，灵魂的孤独或许永远无法挽回，但用户的需求却可以被无限发掘。