2020年5月29日，竹内智能召开了以“人工智能简新基础设施”为主题的机器人工厂2020新产品发布会，推出了全新升级的一站式企业级情绪人工智能平台。从当前新基础设施的潮流出发，围绕“对话式人工智能”、“认知式人工智能”和“情感式人工智能”，详细展示了平台的设计理念和具体功能亮点。竹在2017年发布了机器人工厂的第一个版本。经过四年的优化，它完成了几个版本的升级迭代，然后成为竹制品走向商业化的关键核心和支柱。该版本包括27项重要的技术和功能升级以及6项企业级智能应用。一个平台，n个场景，没有代码，快速登陆，旨在创建一个人人都能创建的对话式机器人平台。01企业智能转型的挑战和机遇新基础设施以新的发展理念为中心。在“新基础设施”的催化下，人工智能率先加速企业落地，智能升级成为企业转型的关键。智能化需要解决企业发展的核心问题——“降低成本，提高效率”，而对话机器人的最大价值在于为人类效率有限、人工成本高、客户获取成本高的问题提供新思路，实现多角色、全场景、全媒体的协同应用。许多企业已经采用了对话机器人，但是在使用过程中出现了新的问题:操作和维护变得越来越困难。业务场景不能更新，这是不相关的，菜单一样，不能回答客户的问题。知识与商业数据无关，缺乏有效的自我学习。鉴于企业使用场景的困难，竹内仁